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Pakur (Jaydev Kumar) : आम लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार सरकारी दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें, जिला प्रशासन इस पर खास ध्यान दे। जन समाधान दिवस में लोगों की शिकायतें सुनते हुए उपायुक्त मेघा भारद्वाज ने अधिकारियों को यह साफ निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि आमजन की समस्याओं का जल्द और प्रभावी समाधान प्रशासन की प्राथमिकता है। किसी भी मामले में बेवजह देरी या लापरवाही बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जमीन विवाद से लेकर आवास तक पहुंची फरियाद
मंगलवार को पाकुड़ समाहरणालय में आयोजित जन समाधान दिवस में जिले के अलग-अलग प्रखंडों और पंचायतों से लोग अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। उपायुक्त ने एक-एक कर लोगों की बातें सुनीं और उनके आवेदनों को गंभीरता से लिया। इस दौरान जमीन विवाद से जुड़े कई मामले सामने आए। लोगों ने पैतृक संपत्ति में बंटवारा कराने और अपने हिस्से की जमीन पर अधिकार दिलाने की मांग भी रखी। कुछ लोगों ने बताया कि दादाजी की संपत्ति में बंटवारा नहीं होने के कारण वे अपने हिस्से की जमीन का अधिकार नहीं ले पा रहे हैं। वहीं, कई लोगों ने शौचालय निर्माण की राशि लंबित होने और आवास योजना का लाभ नहीं मिलने की शिकायत की।
डीसी ने कहा- जांच में किसी के साथ न हो भेदभाव
लोगों की शिकायतें सुनने के बाद डीसी मेघा भारद्वाज ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को मामलों की निष्पक्ष और तथ्यपरक जांच करने का निर्देश दिया। उन्होंने कहा कि शिकायतों पर केवल कागजी कार्रवाई नहीं होनी चाहिए, बल्कि जांच के बाद लोगों को वास्तविक राहत मिलनी चाहिए। जमीन और संपत्ति से जुड़े मामलों में उन्होंने उपलब्ध दस्तावेजों और तथ्यों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने को कहा। उन्होंने अधिकारियों को यह भी निर्देश दिया कि शिकायतों के निपटारे में किसी तरह का पक्षपात नहीं होना चाहिए।
सरकारी योजनाओं का लाभ समय पर मिले
जन समाधान दिवस में सरकारी योजनाओं से जुड़े मामलों पर भी डीसी ने अधिकारियों को गंभीरता से काम करने को कहा। शौचालय की राशि और आवास योजना से संबंधित शिकायतों की जांच कर पात्र लोगों को समय पर लाभ दिलाने के निर्देश दिए गए। डीसी ने कहा कि अगर किसी व्यक्ति का भुगतान या योजना का लाभ किसी कारण से रुका हुआ है तो इसकी वजह स्पष्ट की जाए और नियम के मुताबिक जल्द से जल्द समस्या दूर की जाए। लोगों को अपनी समस्या लेकर एक कार्यालय से दूसरे कार्यालय के चक्कर लगाने की स्थिति नहीं आनी चाहिए।
जन समाधान दिवस से बढ़ेगा लोगों का भरोसा
उपायुक्त ने कहा कि जन समाधान दिवस प्रशासन और आम लोगों के बीच सीधे संवाद का एक अच्छा माध्यम है। यहां लोग बिना किसी परेशानी के अपनी बात प्रशासन के सामने रख सकते हैं। इससे न केवल समस्याओं की जानकारी मिलती है, बल्कि उनके समाधान की जिम्मेदारी भी संबंधित अधिकारियों की तय होती है। उन्होंने अधिकारियों से कहा कि लोगों की शिकायतों को गंभीरता से लें और तय समय के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित करें। प्रशासन का काम तभी सफल माना जाएगा, जब सरकारी योजनाओं और सेवाओं का लाभ जरूरतमंद लोगों तक समय पर पहुंचे और उनकी समस्याओं का समाधान जमीन पर दिखाई दे।
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