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Ranchi : झारखंड विधानसभा के बजट सत्र में गुरुवार को बिजली आपूर्ति से जुड़ी समस्याएं जोर-शोर से उठीं। डुमरी के विधायक जयराम महतो ने सदन में कहा कि राज्य के कई इलाकों में ट्रांसफार्मर जलने या बिजली के तार खराब होने के बाद लंबे समय तक बिजली बहाल नहीं हो पाती। इस वजह से आम लोगों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। उन्होंने कहा कि ग्रामीण और शहरी इलाकों से लगातार शिकायतें मिलती हैं कि ट्रांसफार्मर जलने या तार टूटने के बाद कई दिनों तक बिजली नहीं आती। इससे लोगों का दैनिक जीवन प्रभावित होता है। बच्चों की पढ़ाई से लेकर छोटे कारोबार तक पर इसका असर पड़ता है।
शिकायत की व्यवस्था स्पष्ट करने की मांग
जयराम महतो ने सरकार से यह भी पूछा कि ऐसी स्थिति में उपभोक्ता अपनी शिकायत आखिर कहां दर्ज कराएं। उन्होंने कहा कि अधिकतर लोगों को यह जानकारी नहीं होती कि ट्रांसफार्मर जलने, तार टूटने या अन्य तकनीकी खराबी होने पर शिकायत किस अधिकारी या कार्यालय में करनी चाहिए। उन्होंने सरकार से यह भी जानना चाहा कि बिजली विभाग की ओर से मरम्मत या ट्रांसफार्मर बदलने के लिए क्या समय सीमा तय है। साथ ही अगर तय समय में काम नहीं होता तो संबंधित अधिकारियों पर क्या कार्रवाई की जाती है।
विपक्ष के सदस्यों ने भी किया समर्थन
इस मुद्दे पर विपक्ष के अन्य सदस्यों ने भी जयराम महतो का समर्थन किया। उन्होंने कहा कि बिजली आम लोगों की बुनियादी जरूरत है और इसकी नियमित आपूर्ति सुनिश्चित करना सरकार की जिम्मेदारी है।
24 घंटे में ट्रांसफार्मर बदलने की मांग
विधायक नवीन जायसवाल ने कहा कि बिजली कोई मुफ्त सेवा नहीं है। उपभोक्ता इसके लिए नियमित रूप से भुगतान करते हैं। इसलिए यह उनका अधिकार है कि उन्हें अच्छी और निर्बाध बिजली सेवा मिले। उन्होंने सुझाव दिया कि अगर कहीं ट्रांसफार्मर जल जाता है तो उसे 24 घंटे के भीतर बदलने की व्यवस्था होनी चाहिए।
ट्रांसफार्मर की कमी से होती है देरी
इस पर ऊर्जा मंत्री ने सदन में कहा कि कई बार ट्रांसफार्मर जलने के बाद उसे बदलने में दिक्कत आती है। उन्होंने स्वीकार किया कि विभाग में ट्रांसफार्मर की कमी होने के कारण समय पर उपलब्धता नहीं हो पाती, जिसके चलते मरम्मत या बदलाव में देरी हो जाती है।
जल्द जारी होगा टोल-फ्री नंबर
मंत्री ने बताया कि उपभोक्ता फिलहाल एग्जीक्यूटिव इंजीनियर या डिवीजन कार्यालय में अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अलावा गर्मी के मौसम को देखते हुए विभाग जल्द ही एक टोल-फ्री नंबर जारी करने की तैयारी कर रहा है, ताकि लोग आसानी से बिजली संबंधी शिकायत दर्ज करा सकें। उन्होंने भरोसा दिलाया कि विभाग बिजली आपूर्ति की व्यवस्था को बेहतर बनाने के लिए लगातार काम कर रहा है, ताकि उपभोक्ताओं को कम से कम परेशानी हो।
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